Conditions générales

Chapitre 1 – Introduction

Les sites Web, disponibles à l’adresse https://fr.thesamsungphotography.com (ci-après dénommés « Site Web » ou « Site »), sont détenus et exploités par « POPIE GROUP » EOOD, UIC 206606149, numéro de TVA BG206606149, dont le siège social et l’adresse administrative sont situés à l’adresse suivante : 8 Stefan Stambolov boul., Sofia 1000, Bulgarie (ci-après dénommée « The Samsung Photography »),

Les présentes CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DU SITE WEB SAMSUNG PHOTOGRAPHY (ci-après les « Conditions générales ») contiennent des informations détaillées sur vos droits et obligations lors de l’utilisation du Site web et de l’achat de produits via la boutique en ligne. En utilisant notre site Web, vous acceptez les présentes conditions générales et reconnaissez les avoir lues et comprises. Ne continuez pas à utiliser le site Web et les produits de Samsung Photography si vous n’acceptez pas toutes les conditions générales énoncées sur cette page.

Chapitre 2 – Description du service

Nos services comprennent l’accès en ligne, sur abonnement, à nos manuels numériques (au format PDF en lecture seule), à des vidéos pédagogiques et à des cours de photographie (collectivement dénommés  “Contenu” ou “Services”). Le “Contenu” (ou les “Services”) est accessible via votre compte utilisateur sur notre site web et n’est pas téléchargeable.

Vous trouverez des informations détaillées sur les supports disponibles, notamment le sujet, l’auteur, le nombre de leçons et les fonctionnalités incluses, dans votre compte ou sur le site Web avant de vous abonner.

Chapitre 3 – Droits de propriété intellectuelle et licence :

Sauf indication contraire, nous, Samsung Photography et/ou nos concédants de licence, sommes propriétaires des droits de propriété intellectuelle de tout le contenu du site Samsung Photography, y compris les manuels vendus. Tous les droits de propriété intellectuelle sont réservés. Les manuels sont publiés sous un pseudonyme utilisé par les auteurs.

Vous pouvez accéder au contenu Samsung Photography pour votre usage personnel uniquement, sous réserve des restrictions énoncées dans les présentes conditions générales.

     

Les personnes apparaissant sur les photos des manuels de cours et du site Web ne sont pas les auteurs des manuels de cours. Les photos figurant dans les manuels de cours ou une partie de celles-ci peuvent ne pas avoir été prises par les auteurs des manuels de cours. Toutes les photographies faisant partie des manuels de cours et du site Web sont utilisées de manière légale, et leur affichage dans les manuels de cours ne porte atteinte à aucun droit de tiers.

    

Vous ne pouvez pas :

• Reproduire, distribuer, modifier ou créer des œuvres dérivées de nos manuels de cours ou du contenu de notre site Web.
• Copier ou republier du contenu provenant des manuels de cours Samsung Photography et/ou du site Web.
• Vendre, louer ou concéder sous licence tout contenu provenant des manuels de cours Samsung Photography et/ou du site Web.
• Reproduire, dupliquer ou copier tout contenu provenant des manuels de cours Samsung Photography et/ou du site Web.
• Redistribuer le contenu des manuels de photographie Samsung et/ou du site Web.
• Utiliser de quelque manière que ce soit le contenu de notre site Web ou de nos manuels à des fins commerciales ou à des fins autres que personnelles. 

Chapitre 4 – Comptes utilisateurs et accès

Pour utiliser nos Services, vous devez :

• Être âgé d’au moins 18 ans
• Créer un compte à l’aide d’une adresse e-mail valide
• Souscrire à l’un de nos abonnements mensuels payants

Chaque abonnement vous donne un accès personnel et non transférable à notre Contenu. Le partage de compte est strictement interdit. Si nous détectons un partage ou une utilisation abusive, nous pouvons suspendre ou résilier définitivement votre compte sans remboursement.

Access is granted only while your subscription is active and fully paid. If payment fails or is canceled, your access to all Content will be revoked immediately.

Chapitre 5 – Abonnement, facturation et résiliation

5.1 Formules d’abonnement

Nous offrons l’accès à nos supports pédagogiques numériques (y compris les fichiers PDF en lecture seule, les vidéos et les leçons) via un abonnement mensuel payant (“Abonnement”). Lorsque vous vous abonnez, vous avez accès à tous les supports disponibles sur notre plateforme tant que votre Abonnement reste actif et entièrement payé.

5.2 Offre de lancement

De temps à autre, nous pouvons proposer des tarifs promotionnels de lancement pour une durée limitée (par exemple, 7 jours). Ces offres sont disponibles une seule fois par utilisateur et s’appliquent uniquement aux nouveaux abonnés, sauf indication contraire. Le tarif d’abonnement standard s’appliquera automatiquement après la période de lancement, sauf si vous résiliez avant le début du cycle de facturation suivant.

5.3 Renouvellement automatique

Les abonnements sont facturés automatiquement chaque mois selon le mode de paiement indiqué lors du paiement. Votre abonnement sera renouvelé sans votre autorisation expresse, sauf si vous le résiliez avant la fin de la période de facturation en cours.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour nos tarifs et vous en informerons à l’avance par e-mail ou via votre compte si les modifications affectent votre prochain cycle de facturation. La poursuite de l’utilisation des Services après une modification des tarifs vaut acceptation des nouveaux tarifs.

5.4 Facturation et paiement

Vous acceptez de fournir des informations de paiement et de facturation exactes et complètes, et de les tenir à jour à tout moment. Tous les prix incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.

Vous nous autorisez à débiter le mode de paiement que vous avez sélectionné pour vos frais d’abonnement et toutes les taxes applicables de manière récurrente. Si un paiement échoue, nous pouvons tenter de le retraiter. Tout défaut de paiement entraînera la suspension immédiate ou la résiliation de l’accès aux Services.

5.5 Annulation par vous

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment en vous connectant à votre compte et en vous rendant dans la section « Facturation » ou « Abonnement ». La résiliation prend effet à la fin de votre cycle de facturation en cours. Vous conserverez l’accès jusqu’à la fin de la période payée, mais aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé.

Vous pouvez également nous contacter à l’adresse info@thesamsungphotography.com pour demander une aide à l’annulation. Veuillez indiquer l’adresse e-mail utilisée lors de votre inscription.

5.6 Aucun remboursement au prorata pour les périodes partielles

L’annulation n’entraînera aucun remboursement partiel pour les jours restants du cycle de facturation. Vous êtes responsable de tous les frais engagés avant l’annulation.

5.7 Suspension et résiliation par nous

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre abonnement et votre accès à nos services à tout moment, avec ou sans préavis, si :

• Vous enfreignez les présentes conditions générales (y compris le partage de compte ou l’utilisation abusive du contenu)
• Votre paiement échoue ou est annulé
• Un comportement frauduleux ou abusif est détecté

Dans de tels cas, vous n’avez droit à aucun remboursement.

5.8 Remboursements limités

Nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait des Services, vous pouvez demander un remboursement complet dans les 30 jours suivant la date de votre dernier achat.

Nous n’offrons aucun remboursement pour les transactions effectuées plus de 30 jours avant la date à laquelle vous nous avez contactés pour demander un remboursement.

Des remboursements peuvent être accordés dans des circonstances exceptionnelles et à la seule discrétion de la Société, 30 jours après le dernier achat. Les remboursements ne sont pas disponibles pour les Comptes qui ont enfreint les présentes Conditions.

Pour lancer la procédure de remboursement, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l’adresse info@thesamsungphotography.com.

Chapitre 6 – Propriété intellectuelle et restrictions d’utilisation

Tout le contenu du site Web est la propriété intellectuelle de Samsung Photography et/ou de nos concédants de licence et est protégé par le droit d’auteur et d’autres lois applicables.

Vous ne pouvez pas :

• Télécharger, reproduire ou imprimer tout contenu
• Enregistrer, partager ou distribuer toute partie du contenu ou du site Web
• Utiliser une partie quelconque du contenu à des fins commerciales, publiques ou de formation collective
• Utiliser des technologies d’enregistrement d’écran, de scraping ou similaires
• Traduire, modifier, rétroconcevoir ou créer des œuvres dérivées

L’accès est accordé à des fins personnelles et non commerciales uniquement. Tout manquement à cette clause entraînera la résiliation immédiate du compte sans remboursement et pourra donner lieu à des poursuites judiciaires.

Chapitre 7 – Réclamations et règlement des litiges

Si vous rencontrez des problèmes avec notre service ou notre produit, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou envoyer un e-mail à info@thesamsungphotography.com afin que nous puissions discuter de la question. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème dans les plus brefs délais et vous fournirons une réponse écrite à votre réclamation dans un délai de 7 jours. Si nous avons besoin d’informations supplémentaires de votre part, ce délai pourra être prolongé en fonction des circonstances.

Si nous n’avons pas rempli nos obligations contractuelles, vous avez le droit de déposer une réclamation et/ou de demander une indemnisation. Si nous ne sommes pas en mesure de résoudre votre réclamation, vous avez le droit de recourir à des modes alternatifs de résolution des litiges tels que la médiation ou l’arbitrage, ou de demander la protection juridique de vos droits auprès d’une organisation de protection des droits des consommateurs ou d’un tribunal.

Vous avez la possibilité de résoudre les litiges de consommation grâce à la procédure de « règlement extrajudiciaire des litiges » sur le territoire de l’Union européenne. En cas de litige concernant un achat en ligne, vous pouvez utiliser le site web https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show pour régler le litige à l’amiable. Voici une liste de tous les organismes et institutions nationaux qui proposent des procédures de règlement extrajudiciaire et qui ont tous été approuvés par la Commission européenne pour leurs normes de qualité en matière d’équité, d’efficacité et d’accessibilité : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2

Si vous résidez en dehors de l’UE/EEE, en particulier aux États-Unis, vous acceptez que tout litige ou réclamation lié de quelque manière que ce soit à votre utilisation de nos Services soit résolu par arbitrage individuel contraignant, et non devant un tribunal, à l’exception des litiges pouvant être portés devant un tribunal des petites créances.

Vous acceptez en outre de renoncer à tout droit de participer à des recours collectifs, à des arbitrages collectifs ou à toute autre procédure collective ou représentative.

• L’arbitrage sera mené en anglais conformément aux règles de la Chambre de commerce internationale (CCI) ou d’un organisme d’arbitrage similaire reconnu.
• Le lieu de l’arbitrage sera Sofia, Bulgarie, sauf si la loi en dispose autrement.
• Chaque partie supportera ses propres frais et dépens, sauf décision contraire de l’arbitre.

Exceptions : Chaque partie peut saisir un tribunal afin d’obtenir une mesure injonctive pour violation de la propriété intellectuelle ou pour contraindre à l’arbitrage, selon le cas.

Chapitre 8 – Conduite de l’utilisateur et sécurité

Vous acceptez :

• De garder vos identifiants de connexion confidentiels
• D’utiliser les Services de bonne foi et uniquement aux fins prévues
• De nous informer immédiatement de tout accès non autorisé ou de toute violation de la sécurité

Nous nous réservons le droit d’enquêter sur les violations présumées et de suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent les présentes Conditions.

Chapitre 9 – Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable :

• Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, y compris la perte de données, les interruptions d’accès ou la perte de profits.
• Notre responsabilité est limitée au montant total que vous avez payé au cours des 30 jours précédant la survenance d’une réclamation.
• Les Services sont fournis « tels quels », sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite.

Nous ne garantissons pas un accès ininterrompu au Site Web ni que le Contenu répondra à vos attentes spécifiques ou à vos objectifs d’apprentissage.

Chapitre 10 – Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le Site Web. Si vous continuez à utiliser les Services après la publication des modifications, vous êtes réputé accepter les Conditions mises à jour. Si vous n’acceptez pas les modifications, vous devez résilier votre abonnement et cesser d’utiliser les Services.

Chapitre 11 – Résiliation

Nous nous réservons le droit de résilier ou de suspendre votre compte immédiatement si :

• Vous enfreignez les présentes Conditions
• Vous ne payez pas votre abonnement
• Vous utilisez le Contenu ou la plateforme de manière abusive

En cas de résiliation, votre accès à l’ensemble du Contenu sera révoqué. Aucun remboursement ne sera accordé, sauf indication contraire dans le chapitre 5.

Chapitre 12 – Contacts

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site Web ou en utilisant les coordonnées suivantes :

E-mail : info@thesamsungphotography.com  

Les conditions générales ont été mises à jour le 20 juillet 2025.